Verantwortungsvolles Spielen bei CashLounge
Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Realitaetschecks, Auszeiten, Selbstausschluss sowie die BzgA-Sucht-Hotline 0800 1 372 700 im Ueberblick.
Verantwortungsvolles Spielen bei CashLounge
CashLounge betrachtet Gluecksspiel als Unterhaltungsangebot, nicht als Weg zu regelmässigem Einkommen. Diese Seite beschreibt die Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, sowie externe Anlaufstellen, falls Spielen zur Belastung wird. Für allgemeine Informationen zu CashLounge besuchen Sie die Startseite.
Der operative Betrieb liegt bei der Buscarar SRL, einer in Costa Rica registrierten Gesellschaft. Die Gluecksspiel-Lizenz erteilt das Anjouan Gaming Board unter der Nummer ALSI-202412042-FI2. Aus dieser Lizenzierung ergeben sich konkrete Pflichten: Spieler müssen Mittel zur Selbstkontrolle bereitstehen, eine zuverlässige Altersverifikation ist umzusetzen, und Beschwerden sind nach einem festgelegten, nachvollziehbaren Ablauf zu klären.
Verantwortungsvolles Spielen bedeutet vor allem, sich vor Grenzen zu setzen und diese auch bei Verlustserien einzuhalten. Die folgenden Abschnitte erklären die konkreten Limits, die Sie im Konto einstellen können, sowie Warnsignale, auf die Sie achten sollten, und Kontaktmöglichkeiten zu unabhängigen Beratungsstellen.
Werkzeuge im Konto
Im Kontobereich von CashLounge lassen sich mehrere Arten von Limits einstellen. Einzahlungslimits begrenzen den Betrag, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen können. Sobald ein Limit erreicht ist, sind weitere Einzahlungen bis zum Ende des jeweiligen Zeitraums nicht mehr möglich, unabhängig von verfügbaren Kontostand auf der gewählten Zahlungsmethode.
Verlustlimits funktionieren ähnlich, beziehen sich aber auf den Nettoverlust statt auf die Einzahlungen. Ein Verlustlimit von beispielsweise EUR 200 pro Woche bedeutet, dass die Summe aus Einsätzen abzüglich Gewinne innerhalb von sieben Tagen EUR 200 nicht überschreiten kann, unabhängig vom Kontostand.
Ein Session-Realitäts-Check erinnert Sie in konfigurierbaren Abständen während einer laufenden Spielsitzung an die bisher verstrichene Zeit und den aktuellen Gewinn- oder Verluststand. Diese Erinnerung erscheint als Einblendung, die aktiv bestätigt werden muss, bevor das Spiel fortgesetzt werden kann.
Für eine zeitlich begrenzte Pause bietet CashLounge eine Auszeit-Funktion mit drei Optionen: 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. Während dieser Zeit ist Login möglich, laufende Bonusaktionen bleiben in der Regel erhalten und werden nach Ende der Auszeit fortgesetzt, sofern die jeweilige Gültigkeit nicht zwischenzeitlich abgelaufen ist.
Für eine dauerhaftere Loesung steht der Selbstausschluss zur Verfuegung, wählbar von sechs Monaten bis zu einer unbefristeten Sperre. Ein Selbstausschluss kann während der gewählten Laufzeit nicht durch den Spieler selbst aufgehoben werden, eine Kontaktaufnahme mit dem Support führt in dieser Zeit nicht zur Reaktivierung des Kontos.
Warnsignale und Selbsteinschaetzung
Manche Warnsignale deuten darauf hin, dass Spielen nicht mehr zur Unterhaltung ist. Dazu gehört das Gefühl, Verluste unbedingt durch weiteres Spielen ausgleichen zu müssen, das Verschweigen der eigenen Spielaktivität gegenüber nahestehenden Personen, oder das Leihen von Geld, um weiterspielen zu können.
Ein paar ehrliche Fragen helfen bei der Selbsteinschätzung: Spiele ich länger, als ich mir vorgenommen hatte. Fühle ich mich unruhig oder gereizt, wenn ich nicht spielen kann. Vernachlässige ich Arbeit, Studium oder Beziehungen wegen des Spielens. Nutze ich Spielen, um vor Problemen oder negativen Gefühlen zu flüchten. Werden mehrere dieser Fragen mit ja beantwortet, sollte in Erwägung gezogen werden, eine der unten genannten Anlaufstellen zu kontaktieren oder ein Limit beziehungsweise eine Auszeit im eigenen Konto einzurichten.
Externe Beratung und Anlaufstellen
Die BzgA (Bundeszentrale fuer gesundheitliche Aufklaerung) führt in Deutschland eine kostenlose Sucht-Hotline. Die Nummer 0800-1-372-700 ist Tag und Nacht erreichbar, das Gespraech ist anonym und taucht nicht auf der Telefonrechnung auf.
Weitere deutschsprachige Anlaufstellen sind spielsucht-therapie.de mit einer Übersicht ueber Therapieangebote im deutschsprachigen Raum, Anonyme Spieler Deutschland mit Selbsthilfegruppen für Betroffene und Angehörige, mit Treffen in mehreren deutschen Städten und Online-Meetings, sowie Sucht Schweiz mit einem breiten Angebot an Beratungs- und Praeventionsprogrammen.
Für internationale Spieler stehen zusätzliche Angebote zur Verfügung: GamCare bietet englischsprachige Beratung und ein Selbsthilfeprogramm speziell für Online-Gluecksspiel, Gambling Therapy bietet mehrsprachige Online-Beratung und ein Forum für den Austausch mit anderen Betroffenen.
Alle genannten Stellen sind unabhängig von CashLounge und bieten ihre Beratung kostenfrei und in der Regel anonym an. Eine Kontaktaufnahme ist kein Eingestaendnis eines Problems, sondern ein erster Schritt zu einer informierten Entscheidung ueber das eigene Spielverhalten.
Jugendschutz und Altersverifikation
Die Nutzung von CashLounge ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Diese Altersgrenze gilt unabhängig vom Wohnsitzland, auch wenn dort ein niedrigeres Volljaehrigkeits-Alter gelten sollte. Die im KYC-Verfahren geforderten Dokumente dienen unter anderem der Bestätigung, dass ein Konto tatsächlich von einer volljaehrigen Person geführt wird.
Eltern und Erziehungsberechtigte, die verhindern möchten, dass Minderjährige Zugriff auf Glücksspielseiten erhalten, können auf verschiedene Kindersicherungs-Software auf dem jeweiligen Gerät oder Router zurückgreifen. Solche Programme lassen sich so konfigurieren, dass Gluecksspiel- und Wettseiten grundsätzlich blockiert werden, unabhängig vom verwendeten Browser.
Wer den Verdacht hat, dass ein Minderjähriger Zugang zu einem CashLounge-Konto hat, kann sich direkt an den Support wenden. Der Support ist an eine schnelle Sperrung des Kontos und die Pruefung des Sachverhalts gebunden, unabhängig davon, wie das Konto vom Minderjährigen genutzt wurde.